código deontológico | cód. conducta | contenido de una oferta | sistema de evaluación de proyectos
Desde 1997, AVIC cuenta con su Código Deontolóloco de obligado cumplimiento, aprobado por sus Empresas Asociadas, y de un Sistema de Evaluación de Proyectos, que ha ido desarrollándose de forma paulatina desde entonces.

El sistema de evaluación de proyectos comprende varios aspectos relacionados con los servicios que ofrecen las Empresas Asociadas a AVIC, tales como la satisfacción por las condiciones de la oferta, la cualificación técnica de los consultores/ingenieros, el nivel de calidad e innovación de las técnicas y herramientas utilizadas o el cumplimiento de los plazos establecidos. Los resultados obtenidos han permitido consolidar la notable mejoría y modernización del Sector I+C.

código de conducta:

La actuación de Consultores/Ingenieros y de las Empresas de Ingeniería y de Consultoría, en adelante "el Consultor", en el desarrollo de su actividad influyen de forma notoria en la Sociedad.
Es, por ello, importante que conduzcan su trabajo de una forma ética para alcanzar y mantener la confianza de la profesión en los miembros de su propio equipo, entre Colegas, con los Empresarios, Clientes y Administraciones Públicas. Así, sus actuaciones deberán ajustarse al presente "Código Deontológico".

ARTÍCULO 1 - CONDUCTA PERSONAL
"El Consultor", en todas sus actividades, se conducirá con un alto nivel de integridad y para ello deberá:

1.1 - Mantener ante la Sociedad una conducta acorde con la posición que ocupa.
1.2 - Aceptar la responsabilidad de sus acciones.
1.3 - Concurrir y/o aceptar únicamente aquellos trabajos para los que se halle realmente capacitado.
1.4 - Mantener una actitud abierta a la colaboración con otros colegas.
1.5 - Cumplir las leyes y Normas establecidas en el País en el que se desarrolla el trabajo.
1.6 - Aceptar, apoyar y defender el contenido del presente "Código Deontológico".


ARTÍCULO 2 - PROFESIONALIDAD EN SU TRABAJO

"El Consultor", en relación con sus Colegas y Clientes, deberá:

2.1 - Tratar a todos los miembros de su equipo de forma equitativa protegiéndoles de daños físicos y psíquicos, facilitándoles las condiciones de trabajo apropiadas y procurándoles oportunidades de desarrollo.
2.2 - Actuar en pro del Cliente en los asuntos que de éste trate con absoluta independencia sin ningún tipo de influencia interna o externa que condicionen su trabajo.
2.3 - Aplicar las técnicas de vanguardia necesarias para garantizar el cumplimiento de los objetivos del Cliente.
2.4 - Mantener la confidencialidad sobre la información recibida y dada a sus clientes.
2.5 - Acordar "a priori" con el Cliente, con estricta veracidad, las condiciones del encargo, alcance, plan de acción, honorarios, etc.
2.6 - No aceptar comisiones o remuneraciones de otro tipo que no sean las pactadas con el Cliente.
2.7 - Respetar la competencia leal, sin intentar desplazar a otro Colega con influencias o acciones.


ARTÍCULO 3 - RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES, EMPRESAS Y CLIENTES
"El Consultor", en relación con las Entidades contratantes, deberá:

3.1 - Defender y difundir el contenido del presente "Código Deontológico".
3.2 - Abstenerse de desprestigiar a sus Colegas y a la profesión en general.
3.3 - Difundir la imagen corporativa de colaboradores leales con sentido de la confidencialidad.
3.4 - Informar a un posible Cliente de cualquier circunstancia, si la hubiese, que pueda inducirle a un conflicto de intereses.
3.5 - Abstenerse de ofrecer directa o indirectamente remuneraciones en dinero o especies para tratar de conseguir un encargo.
3.6 - Rehusar a comprometerse en trabajos que considere no beneficiosos para sus clientes a no ser que advierta a éstos fehacientemente sobre la improbabilidad del éxito de los resultados.

ARTÍCULO 4 - RESPONSABILIDAD CON LA SOCIEDAD

"El Consultor", en relación con la Sociedad, deberá:

4.1 - Proteger la seguridad y el bienestar de la Sociedad, hablando con el Cliente contra cualquier posible abuso en las áreas que afecten al encargo encomendado poniendo especial cuidado en la protección del Medio Ambiente y Normas de Seguridad a lo largo de todas las fases del proyecto.
4.2 - Denunciar cualquier irregularidad que observe en la actuación de otro Colega, utilizando el cauce adecuado (Asociativo, Institucional, Colegial...)
4.3 - No colaborar en acciones que fomenten situaciones monopolísticas o acuerdos par la adopción de políticas comerciales que perjudiquen a la Comunidad.
4.4 - No apoyar campañas publicitarias que puedan encubrir falsedad en la información que se promocione a través de ellas.

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cóntenido de una oferta:



1.
Antecedentes: Punto de Partida
2. Definición clara y concreta de Objetivos
3. Alance del proyecto
4. Método de trabajo
5. Programas de trabajo
     a. Fases
     b. Plazo de ejecución
6. Equipo de trabajo
     a. Recursos humanos
     b. Dedicación de los RR.HH.
7. Descripción de Riesgos Asumidos
     a. Compromisos de la empresa de servicios
     b. Compromisos del cliente
8. Presupuesto
     a. Importe Global
     b. Formas de Pago

Anexo I: C.V. de los RR.HH. asignados al proyecto
Anexo II: Referencias Específicas de la Empresa de Servicios
Anexo III: Código Deontológico de AVIC

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sistema de evaluación de proyectos:


El Código Deontológico deberá ir incluido en todas las ofertas que presenten cualesquiera de los Asociados a AVIC, como parte exigible del contenido mínimo de una oferta.

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
El Sistema de Evaluación de Proyectos está soportado por un breve cuestionario: "Satisfacción del Cliente", y una carta de presentación, solicitando al "Cliente" su cumplimiento y reenvío a la sede de AVIC.

CONFIDENCIALIDAD
Dentro de la más estricta confidencialidad, tras finalizar un pedido o contrato, la Empresa Asociada comunicará a la Secretaría General de AVIC su finalización; facilitando en ese momento la razón, domicilio social y persona de contacto del "Cliente", donde se ha ejecutado el proyecto.

SISTEMA DE EVALUACIÓN
Con estos datos, Secretaría General de AVIC remitirá al "Cliente" los dos documentos soporte del Sistema de Evaluación del Proyecto, de modo que el "Cliente" proceda a cumplimentar el cuestionario y lo reenvíe a la sede de AVIC par su posterior tratamiento y archivo.

PLANES DE MEJORA CONTINUA
Partiendo de los cuestionarios recibidos, se procederá a elaborar, desde Secretaría General, informes periódicos globales que permitan poner en marcha acciones de mejora, independientemente del uso que la Asamblea de Empresas Asociadas y/o la Junta Directiva estimen conveniente realizar.

          avic, asociación vasca de empresas de ingeniería y consultoría